近日信富网，中铁隧道局集团有限公司将一面印有“监管严明，扶企暖心”的锦旗，送至广州市规划和自然资源局白云区分局（以下简称“白云区分局”），感谢该局在机场高速改扩建工程SG03合同段临时用地保障工作中提供的高效、暖心服务。
据悉，机场高速改扩建工程是完善城市路网、提升区域交通能级的重大基础设施项目。由于工期紧迫，中铁隧道局SG03合同段项目部在推进过程中又面临配套临时设施选址难、协调难的问题，急需符合要求且能快速协调村社、承租人的地块。白云区分局人和规划和自然资源所在了解到上述情况后，第一时间启动靠前主动服务机制。
针对选址涉及的村社集体和土地承租人，白云区分局人和规划和自然资源所积极搭建沟通平台，耐心解释政策、协调利益，有效化解矛盾，为后续工作铺平道路。为加速手续办理，该所主动对接相关科室，根据白云区践行“大科室制”化业务衔接的思路，在政策指导、材料准备等环节提供“一对一”精准服务，实现临时用地手续的高效办结。
在白云区分局全程“保姆式”服务和推动下，上述临时用地问题得到快速、妥善解决。中铁隧道局项目部负责人说：“白云区分局既严格监管保障规范，更在我们最困难时主动援手，用高效、专业、暖心的服务帮我们啃下了这块硬骨头，‘监管严明信富网，扶企暖心’实至名归！”
白云区分局方面表示，将继续秉持“严监管、优服务、促发展”的宗旨，不断优化工作流程，提升服务效能，助力广州高质量发展。
文 | 陈亮嘉
通讯员 | 白云规资宣
编辑 | 戴日模 梁巧红
审核 | 罗盛光 戴日模
签发 | 刘海裕
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